Zwroty i reklamacje

1. Wymiana towaru

W przypadku źle dobranego rozmiaru lub z innych przyczyn (np. zamiana na inny fason lub kolor), Sklep Stylowa Para umożliwia bezproblemową wymianę produktu na inny model.

• Na dokonanie wymiany Klient ma 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
• Warunkiem wymiany jest odesłanie kompletnego produktu, bez śladów użytkowania, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Zalecamy dodatkowe zabezpieczenie pudełka (bez naklejania taśmy bezpośrednio na nie).
• Do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz wymiany (dołączony do przesyłki lub dostępny do pobrania na stronie sklepu). tutaj

Adres do odesłania towaru:

Koszty odesłania produktu ponosi Kupujący. Sklep Stylowa Para odsyła nowy produkt na własny koszt przesyłką kurierską lub – na życzenie Klienta – do paczkomatu.

2. Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o decyzji mailowo: sklep@stylowapara.com.pl lub poprzez formularz odstąpienia od umowy , do pobrania tutaj .
• Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu na poniższy adres.

Adres do odesłania towaru:

• Proponujemy odesłać paczkę za pośrednictwem WYGODNYCH ZWROTÓW 
• Koszty odesłania produktu ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
• Zwrot środków (w tym kosztów dostawy towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy niż najtańsza oferowana) następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
• Zwrot płatności realizowany jest w taki sam sposób, w jaki dokonano transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób (np. przelew na konto bankowe).
• Konsument oraz Przedsiębiorca Indywidualny odpowiadają za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
• Z prawa do odstąpienia od umowy nie mogą skorzystać przedsiębiorcy (z wyjątkiem Przedsiębiorców Indywidualnych).

3. Reklamacje

Reklamację można zgłosić:

• telefonicznie pod numerem 608 546 198,
• mailowo na adres: sklep@stylowapara.com.pl,
• poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu. tutaj

Adres do odesłania towaru reklamowanego:

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
• Dla ułatwienia i przyspieszenia procedury reklamacyjnej prosimy o dołączenie dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT).
• Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się w Regulaminie Sklepu.
• W przypadku umów sprzedaży zawieranych z Kupującymi będącymi przedsiębiorcami (z wyjątkiem Przedsiębiorców Indywidualnych), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

Uwaga: Przed odesłaniem towaru prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki oraz niewyklejanie taśmy bezpośrednio na oryginalne pudełko z butami.

Koszt zwrotu przez WYGODNE ZWROTY

• Paczkomat InPost                                          14,99 zł
• Automat paczkowy DPD                               12,99 zł
• Sklep Żabka w sieci punktów DPD Pickup  14,99 zł
• DHL POP                                                       16,99 zł